1. Responsable del Tratamiento

zarexonoreta, con domicilio en Avenida de Arteixo, 43 C.C. Marineda City Local 1.016, 15008 A Coruña, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de nuestros servicios educativos de gestión financiera.

Puedes contactar con nuestro equipo de protección de datos en cualquier momento a través de info@zarexonoreta.com o llamando al +34 628 015 187. Respondemos a todas las consultas relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 72 horas.

2. Datos que Recopilamos

Recogemos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros programas educativos y mejorar tu experiencia de aprendizaje. Esto incluye varios tipos de datos según tu interacción con nosotros.

Información de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Dirección postal cuando sea relevante para el servicio
• Documento de identidad únicamente para fines de certificación

Datos de Navegación

• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas dentro de nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia y patrones de interacción
• Cookies y tecnologías similares según tu consentimiento

Información Educativa

• Progreso en cursos y módulos formativos
• Resultados de evaluaciones y ejercicios prácticos
• Preferencias de aprendizaje y áreas de interés
• Comunicaciones con tutores y personal docente

3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

Procesamos tus datos cumpliendo estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales. Cada tratamiento tiene una base legal específica.

Nunca utilizamos tus datos para finalidades distintas de las comunicadas sin solicitar tu consentimiento previo. Tienes derecho a retirar cualquier consentimiento otorgado en cualquier momento.

4. Compartir Información con Terceros

zarexonoreta no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios que necesitan acceder a cierta información para ayudarnos a operar.

Proveedores de Servicios

• Plataformas de hosting ubicadas en la Unión Europea
• Servicios de envío de correos electrónicos certificados
• Herramientas de análisis web con datos anonimizados
• Procesadores de pago con certificación PCI-DSS
• Sistemas de gestión de relaciones con estudiantes

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos que les obligan a cumplir con los mismos estándares de seguridad que aplicamos internamente. Revisamos periódicamente sus prácticas de seguridad.

Obligaciones Legales

Podemos compartir tu información cuando la ley nos lo requiera, como respuesta a procesos judiciales, solicitudes de autoridades competentes o para proteger nuestros derechos legales. Siempre evaluamos la legitimidad de estas solicitudes antes de proporcionar cualquier dato.

5. Tus Derechos

El RGPD te otorga derechos amplios sobre tus datos personales. En zarexonoreta facilitamos el ejercicio de todos estos derechos sin discriminación ni demora injustificada.

Derechos Fundamentales

• Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corrige cualquier información inexacta o incompleta
• Supresión: Solicita la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Restringe el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibe tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable
• Oposición: Rechaza el tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es o en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. La seguridad es una prioridad constante en zarexonoreta.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro con cifrado en reposo
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Copias de seguridad automáticas y cifradas
• Control de acceso basado en roles y autenticación de dos factores
• Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes

Medidas Organizativas

• Formación continua del personal en protección de datos
• Políticas estrictas de acceso a información personal
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Evaluaciones de impacto en la protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, según lo establecido por la normativa vigente.

7. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recogida, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de información.

Plazos de Conservación

• Datos de estudiantes activos: Durante la prestación del servicio educativo y hasta 2 años después
• Información de facturación: 6 años según obligaciones fiscales españolas
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento
• Registros de certificados: 10 años para fines de acreditación
• Datos de navegación: Máximo 2 años desde la última interacción

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de los datos. Puedes solicitar la supresión anticipada de tus datos si ya no son necesarios para los fines que motivaron su recogida.

8. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar tu experiencia educativa. Siempre solicitamos tu consentimiento antes de instalar cookies no esenciales.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Recopilan información agregada sobre el uso del sitio

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de consentimiento. La desactivación de ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

9. Transferencias Internacionales

Priorizamos el almacenamiento de datos dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando realizamos transferencias internacionales, garantizamos que se implementan salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación o mecanismos de certificación reconocidos.

Nunca transferimos datos a países sin un nivel adecuado de protección sin contar con las garantías legales necesarias y tu consentimiento explícito cuando sea requerido.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si un menor de 14 años desea participar en nuestros programas, requerimos el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Para menores entre 14 y 18 años, solicitamos autorización parental para determinados tratamientos de datos. Si detectamos que hemos recogido inadvertidamente datos de un menor sin autorización adecuada, eliminaremos esa información de forma inmediata.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier modificación sustancial a través del correo electrónico que nos hayas proporcionado.

La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de la publicación de cambios, entenderemos que aceptas la política actualizada. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cesar el uso de nuestros servicios y solicitar la eliminación de tus datos.